SimpleVay

Chính sách bảo mật của SimpleVay

SimpleVay là một ứng dụng cho vay dành cho người dùng tại Việt Nam có nhu cầu vay vốn
khẩn cấp. Ứng dụng này tôn trọng quyền riêng tư của người dùng SimpleVay và bất kỳ ai sử
dụng, truy cập, tải xuống hoặc đăng ký khi sử dụng ứng dụng.

Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện trong Tuyên bố công khai trước khi thực hiện các giao dịch vay.

Chính sách bảo mật này giải thích cách SimpleVay thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập ứng dụng SimpleVay hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Khi bạn sử dụng ứng dụng SimpleVay hoặc các dịch vụ khác của SimpleVay, chính sách bảo mật này sẽ áp dụng đối với bạn. Xin vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách bảo mật này.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào và lý do sử dụng:

Người dùng đồng ý và ủy quyền cho SimpleVay (bên cho vay) và các công ty con, chi nhánh, đơn vị của người dùng, ngân hàng và tổ chức cụ thể được đề cập dưới đây thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho vay, kiểm soát rủi ro, đánh giá tín dụng, xử lý thanh toán, yêu cầu tuân thủ quy định và các mục đích hợp pháp khác tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành. Những thông tin đó bao gồm nhưng không giới hạn những thông tin sau:

Thông tin cá nhân của người dùng:

Ví dụ như họ tên, ngày và nơi sinh, thông tin việc làm, trình độ học vấn, số điện thoại (chỉ thu thập khi đăng ký để hỗ trợ người dùng đăng nhập thuận tiện), hình ảnh, hộ chiếu, bằng lái xe, v.v.Tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được mã hóa an toàn thông qua giao thức HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) tại địa chỉ https://api.simplevay.net và được truyền tới máy chủ của chúng tôi.Chúng tôi cam kết rằng, nếu không có sự đồng ý của bạn, sẽ không chia sẻ những thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin người liên hệ khẩn cấp:

Là một phần quan trọng trong quy trình vay, bạn cần cung cấp thông tin về người liên hệ khẩn cấp khi đăng ký vay. Chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng danh sách người liên hệ mà bạn cung cấp để xác định các nguy cơ gian lận, giúp chúng tôi giảm thiểu các yêu cầu vay gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng. Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ thông tin của người liên hệ mà bạn chọn, bao gồm tên, số điện thoại và các chi tiết liên quan (chẳng hạn như mối quan hệ). Tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được mã hóa và truyền tải đến máy chủ của chúng tôi qua giao thức HTTPS (https://api.simplevay.net). Chúng tôi cam kết rằng thông tin này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn. Sau khi đánh giá xong tình trạng rủi ro của bạn, thông tin người liên hệ sẽ được xóa ngay lập tức.

Lưu trữ:

Máy ảnh:

Để cung cấp cho người dùng cách thuận tiện và nhanh chóng hơn trong việc quét hoặc chụp hình các giấy tờ tùy thân, tiết kiệm thời gian (không phải để chúng tôi tự động điền các dữ liệu cần thiết), giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin thiết bị:

Để phát hiện hành vi gian lận tốt hơn và quản lý rủi ro, chúng tôi thu thập và giám sát thông tin cụ thể từ thiết bị của người dùng (ví dụ: mã nhận dạng mô-đun SIM, IMEI, thông tin vị trí dựa trên địa chỉ IP, lịch sử và cách sử dụng ứng dụng, hoặc các chỉ số thiết bị khác, loại thiết bị). Dữ liệu này được mã hóa và truyền tải đến máy chủ của chúng tôi qua HTTPS (https://api.simplevay.net). Chúng tôi cam kết rằng thông tin này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.

Danh sách ứng dụng đã cài đặt:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin về một số ứng dụng đã cài đặt, bao gồm tên ứng dụng, tên gói, thời gian cài đặt, thời gian cập nhật và số phiên bản. Thông tin này được tải lên (https://api.simplevay.net). Chúng tôi chỉ sử dụng các ứng dụng đã chọn để phân tích mức độ tín dụng và phát hiện hành vi gian lận. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên nào khác và sẽ không sử dụng cho mục đích bán hàng, chỉ để xây dựng mô hình quản lý rủi ro.

ID quảng cáo:

Chúng tôi sử dụng ID quảng cáo hoàn toàn vì mục đích tối ưu hóa quảng cáo và phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu ID quảng cáo sẽ được mã hóa khi thu thập và được truyền tải đến máy chủ của chúng tôi qua HTTPS (https://api.simplevay.net). Chúng tôi cam kết rằng dữ liệu ID quảng cáo sẽ không được liên kết với bất kỳ thông tin nào khác và sẽ không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin vị trí:

Sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thông tin vị trí gần đúng của bạn (tuy nhiên, bạn có quyền từ chối). Mục đích của việc thu thập thông tin vị trí là giảm thiểu rủi ro rò rỉ tài khoản của bạn và nâng cao bảo mật khi bạn đăng nhập. Tất cả dữ liệu đều được mã hóa bảo mật SSL 128 bit. Dữ liệu sẽ được tải lên và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi: https://api.simplevay.net và tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Dữ liệu liên quan đến việc giao tiếp giữa bạn và SimpleVay:

(ví dụ: khi bạn liên lạc với SimpleVay qua trò chuyện trong ứng dụng, điện thoại, hoặc các kênh khác);

Dữ liệu bạn cung cấp khi tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt của SimpleVay:

(ví dụ: mã khuyến mãi, giảm giá, tham gia các hoạt động chỉ dành cho nhóm được mời); và thông tin từ các bên thứ ba cụ thể (ví dụ: thông tin từ các cơ quan tham khảo tín dụng hoặc cơ quan tín dụng, các tổ chức thu hồi nợ bên ngoài, nhà cung cấp mạng di động) (tất cả thông tin trên được gọi là "Thông tin của bạn").

Thông báo:

Để giúp bạn luôn được cập nhật về tiến độ vay, trạng thái tài khoản và các thông tin sự kiện độc quyền, chúng tôi cần phải được cấp quyền "Thông báo tin nhắn". Sau khi được ủy quyền, bạn sẽ có trải nghiệm dịch vụ thuận tiện hơn và không bỏ lỡ thông tin quan trọng. Nếu không được cấp quyền vào thời điểm hiện tại, một số chức năng thông báo có thể bị ảnh hưởng, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý các dịch vụ cho vay cơ bản. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và truyền dữ liệu một cách hợp lý. Vui lòng cấp quyền truy cập.

Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân/dữ liệu cá nhân – Công ty chỉ có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi. Nếu bạn chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc sau đó xóa dữ liệu cá nhân của mình, công ty có thể không thể cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ cho bạn thông qua ứng dụng SimpleVay. Bạn có thể truy cập và cập nhật dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình.

Mục đích xử lý thông tin cá nhân

Thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để liên hệ hoặc nhận diện bạn, bao gồm nhưng không giới hạn các mục đích sau:

Xác minh danh tính của bạn và các thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi;

Đánh giá tính đủ điều kiện của bạn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi;

Cung cấp dịch vụ vay vốn của SimpleVay cho bạn;

Giải quyết các vấn đề mà bạn hoặc khách hàng khác gặp phải khi sử dụng dịch vụ của SimpleVay;

Cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại;

Quản lý hệ thống của chúng tôi, duy trì chất lượng dịch vụ, và tổng hợp thống kê sử dụng chung;

Phân tích và cải thiện dịch vụ của chúng tôi;

Phát hiện, ngăn chặn và xử lý hành vi gian lận, các nỗ lực gian lận và các hành vi sử dụng trái phép dịch vụ của chúng tôi;

Tuân thủ các luật, quy định và quy tắc áp dụng;

Kết nối với các cơ quan tham khảo tín dụng hoặc phòng chống gian lận;

Gửi thông báo tiếp thị, quảng cáo hoặc thông tin ưu đãi khuyến mại cho bạn, với điều kiện bạn đã được thông báo đầy đủ và chấp thuận trước.

Sử dụng thông tin cá nhân

1. Thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn phát sinh từ các hợp đồng hoặc thỏa thuận mà bạn ký kết với chúng tôi;

2. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải thực hiện theo quy định pháp luật;

3. Đáp ứng các lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc:

Cung cấp tín dụng hoặc các sản phẩm, dịch vụ tài chính, công nghệ khác cho bạn;

Điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi;

Quảng bá dịch vụ của chúng tôi đến bạn và những người khác;

Quản lý hệ thống của chúng tôi và cập nhật hồ sơ của chúng tôi.

Đảm bảo an toàn

Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đã áp dụng các biện pháp bảo vệ đa tầng về kỹ thuật, quản lý và vật lý như sau:

Biện pháp kỹ thuật:

Thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, ví dụ như sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải và thuật toán AES để mã hóa dữ liệu lưu trữ; triển khai các thiết bị bảo mật như tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập nhằm ngăn chặn tấn công mạng và rò rỉ dữ liệu; thực hiện kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu, chỉ cấp quyền truy cập tối thiểu cần thiết cho nhân viên và đối tác để thực hiện công việc, đồng thời thường xuyên rà soát việc phân quyền.

Biện pháp quản lý:

Thiết lập và duy trì các quy trình, quy định quản lý an toàn dữ liệu; đào tạo nhân viên về an toàn dữ liệu nhằm nâng cao nhận thức bảo vệ thông tin; xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố an toàn dữ liệu và tổ chức diễn tập định kỳ để đảm bảo có thể phản ứng và xử lý kịp thời khi xảy ra sự cố.

Biện pháp vật lý:

Thực hiện các biện pháp bảo vệ vật lý nghiêm ngặt đối với các thiết bị phần cứng lưu trữ dữ liệu như máy chủ; đặt tại trung tâm dữ liệu an toàn, giới hạn quyền truy cập của nhân viên; đồng thời áp dụng các biện pháp phòng cháy, chống ngập nước, chống trộm… nhằm đảm bảo thiết bị vận hành an toàn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lưu trữ:

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn vẫn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày. Các dữ liệu cá nhân khác sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích ban đầu khi thu thập dữ liệu cũng như các mục đích kinh doanh hợp pháp khác (bao gồm việc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc tuân thủ khác của chúng tôi).

Xóa tài khoản:

Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy trình dưới đây. Sau khi xóa, nhóm của chúng tôi sẽ không thể khôi phục lại tài khoản.
Mở ứng dụng SimpleVay, sau đó chọn “SimpleVay” > “Cài đặt” > “Xóa tài khoản”. Hoặc bạn có thể đăng nhập vào trang web chính thức của ứng dụng chúng tôi, tìm mục xóa tài khoản để tiến hành xóa. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ không thể khôi phục được.

Điều chỉnh linh hoạt thời hạn lưu trữ dữ liệu:

Thay đổi pháp luật và quy định:

Nếu có luật hoặc quy định mới được ban hành, hoặc quy định hiện hành thay đổi yêu cầu về thời hạn lưu trữ dữ liệu, chúng tôi sẽ điều chỉnh chính sách lưu trữ dữ liệu kịp thời để đảm bảo tuân thủ. Ví dụ, nếu luật bảo vệ quyền riêng tư tại địa phương quy định kéo dài hoặc rút ngắn thời hạn lưu trữ đối với một số loại dữ liệu cụ thể, chúng tôi sẽ thực hiện nghiêm túc theo yêu cầu mới.

Thay đổi nhu cầu kinh doanh:

Trong quá trình phát triển hoạt động, nếu một dịch vụ nào đó ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa hoặc chuyển dữ liệu liên quan đến dịch vụ đó trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi dừng hoạt động, tùy theo tính chất dữ liệu và các thỏa thuận liên quan. Ngược lại, nếu việc mở rộng dịch vụ mới yêu cầu sử dụng dữ liệu lịch sử để phân tích, chúng tôi có thể gia hạn thời gian lưu trữ một số dữ liệu nhất định trong khuôn khổ pháp luật cho phép.

Yêu cầu đặc biệt từ người dùng:

Nếu bạn có nhu cầu đặc biệt về thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân – chẳng hạn như cần lưu giữ lâu hơn vì lý do pháp lý cá nhân – bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi (thông tin liên hệ được ghi trong chính sách bảo mật) để gửi yêu cầu. Sau khi đánh giá hợp lý, chúng tôi sẽ đưa ra sắp xếp phù hợp.

Quyết định và phân tích tự động

Chúng tôi có thể sử dụng quy trình ra quyết định tự động để đưa ra một số quyết định liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn mà không cần sự can thiệp thủ công.

Ra quyết định về khoản vay:

Khi bạn đăng ký vay, chúng tôi sẽ sử dụng quy trình xử lý tự động để quyết định có cung cấp khoản vay cho bạn hay không, hoặc đưa ra các quyết định khác liên quan đến việc bạn có đủ điều kiện sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Hệ thống xử lý tự động này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tín dụng nhanh chóng, linh hoạt và phù hợp cho các khách hàng có thể chưa có hồ sơ tín dụng.
Mô hình tín dụng của chúng tôi sử dụng công nghệ học máy để xử lý thông tin của bạn và đánh giá mức độ tín nhiệm. Việc xử lý thông tin này được thực hiện một cách tự động, hầu như không có sự can thiệp của con người. Việc đánh giá tín dụng bằng quy trình tự động này có thể dẫn đến việc bạn bị từ chối khoản vay hoặc không đủ điều kiện cho một hạn mức hoặc kỳ hạn vay nhất định. Các mô hình tín dụng của chúng tôi được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tính công bằng, chính xác và khách quan.

Phát hiện gian lận:

SimpleVay cũng sử dụng quy trình tự động để phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận. Mô hình phát hiện gian lận của chúng tôi có thể tự động xác định một cá nhân có rủi ro liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền (ví dụ: nếu thông tin hoặc hành vi của cá nhân đó phù hợp với các hoạt động rửa tiền đã biết, không phù hợp với lịch sử giao dịch trước đó trên nền tảng của chúng tôi, hoặc nếu cá nhân cố tình che giấu danh tính thực). Nếu mô hình phát hiện gian lận của chúng tôi xác định có rủi ro khi xử lý giao dịch hoặc phê duyệt quyền truy cập của một cá nhân cụ thể, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc từ chối quyền truy cập của cá nhân đó.

Tuyên bố tiết lộ thông tin của người dùng và người liên hệ

1. Tuyên bố của người dùng:

Thanh toán:

Công ty sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và tiết lộ dữ liệu này cho các nhà cung cấp dịch vụ liên kết với SimpleVay để thực hiện các dịch vụ thanh toán mà chúng tôi cung cấp.

Nhắc nhở thanh toán:

Công ty có thể sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn để liên hệ và nhắc nhở bạn về các khoản thanh toán đến hạn.

Tiếp thị:

Công ty có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để trao đổi với bạn và cung cấp thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ liên quan đến đơn đăng ký khoản vay của bạn. Công ty cũng có thể liên hệ với bạn nhằm đảm bảo rằng bạn hài lòng với dịch vụ đã cung cấp, cũng như xác định và giải quyết các vấn đề, thắc mắc của bạn.

Yêu cầu pháp lý:

Công ty sẽ sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật, và việc sử dụng hoặc tiết lộ này sẽ được giới hạn trong phạm vi pháp luật quy định. Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phản hồi các thủ tục tư pháp, hành chính hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu đó. Công ty cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan quản lý để phục vụ các hoạt động được pháp luật cho phép, chẳng hạn như kiểm toán, điều tra, thanh tra và cấp phép.

Thực thi pháp luật:

Chúng tôi có thể (và đôi khi theo yêu cầu của pháp luật) tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các cơ quan thực thi pháp luật nhằm mục đích xác định hoặc tìm kiếm nghi phạm, đối tượng trốn truy nã, nhân chứng quan trọng, người mất tích, hoặc để tuân thủ lệnh của tòa án, lệnh khám xét, trát đòi hoặc cho các mục đích thực thi pháp luật khác.

2. Tuyên bố của liên hệ:

Thông tin khác:

Nếu bạn được người dùng SimpleVay liệt kê là người liên hệ, công ty có thể liên hệ với bạn để xác minh thông tin do người dùng cung cấp trong đơn đăng ký hoặc để thu thập thêm thông tin, chẳng hạn như địa chỉ hoặc số điện thoại của người dùng, đặc biệt trong trường hợp chúng tôi không thể liên hệ với người dùng hoặc người vay thông qua thông tin mà họ đã cung cấp, và có các thông tin quan trọng liên quan đến nghĩa vụ thanh toán khoản vay.
Bạn sẽ không được coi là đồng vay khoản vay đó, và chúng tôi sẽ không yêu cầu bạn phải thanh toán hoặc thực hiện bất kỳ biện pháp cưỡng chế nào đối với khoản vay nói trên.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Vì vậy, bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để biết về các thay đổi. Khi có bất kỳ thay đổi nào về chính sách, chúng tôi sẽ cập nhật trang này sớm nhất có thể để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được thông tin mới nhất một cách kịp thời.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 29 tháng 4 năm 2025.

Về chúng tôi

Địa chỉ công ty:

361 Đường Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Số điện thoại CSKH:

0372988670

Email:

SimpleVay.cskh@gmail.com

361 Đường Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận
Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

8h sáng đến 17h chiều các ngày trong tuần

0372988670

Tải SimpleVay APK chính thức